Dienstleistungen in Zahlen
93%

Clients run program on a quarterly basis

+25%

Average target products growth after second stage of the program

500%

Budgets economy comparing to direct marketing

How did the mystery employee help our customers
Wie arbeiten wir?
  • Senden Sie uns eine Anfrage
  • Wir analysieren Ihre Bedürfnisse
  • Wir starten die Arbeits- und Schwachstellensuche
  • Sie erhalten die vollständige Liste mit allen Schwachpunkten
  • Sie erhalten die Anweisungen zur Behebung der Schwachstellen
  • Cross-continental experience

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  • verified
  • Shoppers grading-based selection

    Shoppers grading-based selection

  • verified
  • Smart cases and results guarantee

    Smart cases and results guarantee

  • verified
  • Project design according to your sales targets

    Project design according to your sales targets

Diese Kunden haben bereits ihre Leistung verbessert
Nivea
Nivea

„Eine große Anzahl von Testkäufern ermöglicht es, die Servicequalität mit der Abdeckung des gesamten Landes zu bewerten. Die komfortable Funktionalität des Berichtssystems ermöglicht es, zusätzlich zu den Fragebogenkomponenten die statistischen Daten im Rahmen jedes Geschäfts und Beraters zu erstellen. Eine solche Methode des Datenflusses ermöglicht es, das Serviceniveau schnell zu überwachen und unseren Mitarbeitern schnelles Feedback zu geben. All dies trägt dazu bei, die Professionalität deutlich zu steigern. “

Jysk
Jysk

Die Umfragen werden mit einer bestimmten Häufigkeit durchgeführt, um den Überblick zu behalten. Das Verfahren wird seit Jahrzehnten angewandt. Wir führen sie einmal pro Halbjahr durch, messen das Markenwissen, die Markenhaltung, die Wahrnehmung des Preisniveaus durch die Verbraucher, das Qualitätsniveau im Vergleich zu bestimmten Wettbewerbern sowie die Wahrnehmung des Serviceniveaus im Geschäft durch unsere Verbraucher, d.h., wir bewerten alle Faktoren.

UniCredit
UniCreditBank

Es ist erwähnenswert, die folgenden Vorteile mit 4Service Gruppe aufzuzeigen: – Benutzerfreundlichkeit von der ‚Shopmetrics‘ -Plattform. – Eine große Anzahl von Testkäufern, wodurch die „Rotations“ -Standards erleichtert werden. – Flexibilität und hohe Professionalität des Projektteams. Aufgrund unserer Erfahrung möchte die UniCreditBank die 4Service Group als zuverlässigen und kompetenten Mystery Shopping-Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

Karcher
Karcher

Wir haben mit einem offenen Audit-Konzept begonnen. Dieses Konzept entsprach jedoch nicht unseren eigentlichen Zielen. Mit anderen Worten, der Standpunkt des Kunden fehlte in dieser Gleichung. Nachdem wir die ersten Ergebnisse von unseren russischen Kollegen erhalten hatten, beschlossen wir, mit dem Mystery Shopping als neues Instrument zur Verbesserung unserer Verkaufsleistung neu zu beginnen.

BBB
Better Business

Schnelle und effiziente Feldarbeit. Schnelle Antworten und Aktualisierungen aus erster Hand.

Socar Cases
Socar

Socar empfiehlt 4Service nachdrücklich als zuverlässigen Partner. Sie führen qualitativ hochwertige quantitative und qualitative Studien durch und bieten wertvolle Anleitungen für die weitere Entwicklung.

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