Clients run program on a quarterly basis
Average target products growth after second stage of the program
Budgets economy comparing to direct marketing
- Senden Sie uns eine Anfrage
- Wir analysieren Ihre Bedürfnisse
- Wir starten die Arbeits- und Schwachstellensuche
- Sie erhalten die vollständige Liste mit allen Schwachpunkten
- Sie erhalten die Anweisungen zur Behebung der Schwachstellen
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Cross-continental experience
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Shoppers grading-based selection
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Smart cases and results guarantee
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Project design according to your sales targets
„Eine große Anzahl von Testkäufern ermöglicht es, die Servicequalität mit der Abdeckung des gesamten Landes zu bewerten. Die komfortable Funktionalität des Berichtssystems ermöglicht es, zusätzlich zu den Fragebogenkomponenten die statistischen Daten im Rahmen jedes Geschäfts und Beraters zu erstellen. Eine solche Methode des Datenflusses ermöglicht es, das Serviceniveau schnell zu überwachen und unseren Mitarbeitern schnelles Feedback zu geben. All dies trägt dazu bei, die Professionalität deutlich zu steigern. “
Die Umfragen werden mit einer bestimmten Häufigkeit durchgeführt, um den Überblick zu behalten. Das Verfahren wird seit Jahrzehnten angewandt. Wir führen sie einmal pro Halbjahr durch, messen das Markenwissen, die Markenhaltung, die Wahrnehmung des Preisniveaus durch die Verbraucher, das Qualitätsniveau im Vergleich zu bestimmten Wettbewerbern sowie die Wahrnehmung des Serviceniveaus im Geschäft durch unsere Verbraucher, d.h., wir bewerten alle Faktoren.
Es ist erwähnenswert, die folgenden Vorteile mit 4Service Gruppe aufzuzeigen: – Benutzerfreundlichkeit von der ‚Shopmetrics‘ -Plattform. – Eine große Anzahl von Testkäufern, wodurch die „Rotations“ -Standards erleichtert werden. – Flexibilität und hohe Professionalität des Projektteams. Aufgrund unserer Erfahrung möchte die UniCreditBank die 4Service Group als zuverlässigen und kompetenten Mystery Shopping-Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir haben mit einem offenen Audit-Konzept begonnen. Dieses Konzept entsprach jedoch nicht unseren eigentlichen Zielen. Mit anderen Worten, der Standpunkt des Kunden fehlte in dieser Gleichung. Nachdem wir die ersten Ergebnisse von unseren russischen Kollegen erhalten hatten, beschlossen wir, mit dem Mystery Shopping als neues Instrument zur Verbesserung unserer Verkaufsleistung neu zu beginnen.
Schnelle und effiziente Feldarbeit. Schnelle Antworten und Aktualisierungen aus erster Hand.
Socar empfiehlt 4Service nachdrücklich als zuverlässigen Partner. Sie führen qualitativ hochwertige quantitative und qualitative Studien durch und bieten wertvolle Anleitungen für die weitere Entwicklung.
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